ご利用案内

お買い物の流れ

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
お支払い方法でPayPal決済を選択された方は購入手続き完了後、PayPal決済画面が表示されます。続けてお支払いの手続きを行ってください。
※PayPalの決済画面は1度しか表示されません。誤って閉じてしまった場合やうまく表示されなかった場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

4. 自動送信メールが届きます
ご注文内容のメールが届きます。

5.受注確認メールが届きます
お客様よりご注文いただきました商品に不備が無いか、状態等に問題がないかを確認し、問題が無い場合に受注確認のメールを送信します。
お支払い方法で銀行振込、郵便振替を選択された方は、受注確認メールが届いた後に弊社指定の口座にご送金ください。受注確認メールが届く前のご送金はご遠慮ください。

6.ご入金確認のメールが届きます
代金引換以外のお支払い方法の場合、ご入金の確認が取れ次第メールをお送りします。


※ご入金の確認に関するご注意
弊社ではお客様からのご入金の確認を「ご注文時のお名前とご入金時の名義の一致」「ご注文金額とご入金額の一致」にて確認とさせて頂いております。
ご入金時のお名前がご注文時と異なる場合には、お手数ではございますが「ご注文時の備考欄に入金名義を記入」または、「メールにて入金名義をご連絡」くださいますようお願い申し上げます。また、ご入金時の名義をお尋ねする旨メールでのご連絡をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご入金より2日以上経過しても入金確認のメールが送られてこない場合、下記の「※メールが送られてこない場合」のような原因や、入金時の名義違いの場合がございますので、メールにてご連絡ください。


7.商品発送完了のメールが届きます
商品到着までしばらくお待ちください。

8. 商品が届きます
代金引換の場合、商品到着時に配送業者様へ代金をお支払いください。商品の受け取り確認後、ご入金確認のメールをお送りします。


※メールが送られてこない場合
ご注文完了後に登録したメールアドレスに自動送信メールを送信しております。
ご注文完了後にメールが来ない場合には「ご登録頂いたアドレスに誤りがある」「迷惑メールフォルダ、削除フォルダに当店からのメールが分類された」「メールサーバーの容量がいっぱいになっている」「ドメイン指定受信の設定をしている」「フリーメールをご利用の場合、迷惑メールフィルタににより、処理されている」などの原因が考えられますのでメールアドレス、電話番号等の他のご連絡方法をご記入の上、お問い合わせください。


送料について

クロネコDM便 一律100円 当社単位540adまで対応
 目安として400km以内なら発送から3日目に配達、400km以上は4日目に配達できます。 ※一部地域を除きます。
 送り先1箇所に対して、商品合計金額が50,000円以上は送料無料
 その場合は「ゆうパック」または「クロネコヤマト宅急便」でお送りさせていただきます。
 (送料無料の際の発送方法変更は、送料の低いほうを選択し発送いたします。あらかじめご了承ください。)
 ※クロネコDM便をご利用頂いた場合は日時指定をご利用いただけません。
 ※クロネコDM便をご利用頂いた場合の配送時の商品の紛失・破損があった場合には返品、返金、再送はお受けできません。保証をご希望の場合は「ゆうパック」または「ネコポス」「クロネコヤマト宅急便」をご利用下さい。

ネコポス 一律324円 当社単位540adまで対応
 クロネコDM便を宅急便の速度でお届けするサービスです。
 送り先1箇所に対して、商品合計金額が50,000円以上は送料無料
 その場合は「ゆうパック」または「クロネコヤマト宅急便」でお送りさせていただきます。
 (送料無料の際の発送方法変更は、送料の低いほうを選択し発送いたします。あらかじめご了承ください。)
 カード約180枚まで、スリーブ約4個まで配送可能
 ※ご注文内容によって配送可能な数が異なる場合がございます。
 ※ネコポスをご利用頂いた場合は日時指定をご利用いただけません。
 ※配送事故が起きた場合の賠償額は、原則として3000円までの実損額となります。3000円を超える保証をご希望の場合は「ゆうパック」または「クロネコヤマト宅急便」をご利用下さい。

クロネコヤマト宅急便
 ・地域、商品の重さごとに送料が設定されています。
 ・送り先1箇所に対して、商品合計金額が50,000円以上は送料無料。その際、発送方法は保障のある「クロネコヤマト宅急便」または「ゆうパック」に変更となります。
 (送料無料の際の発送方法変更は、送料の低いほうを選択し発送いたします。あらかじめご了承ください。)
 ・配送事故が起きた場合の賠償額は、原則として30万円までの実損額となります。
 ・お受け取りいただけず、保持期限が過ぎて返送されてきた商品につきましては、再送料を頂く場合があります。
 ・時間指定は「午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時」よりご選択いただけます。但し、「19~21時をご指定希望の場合」は、ご注文時の備考欄にてお申し付けください。
 ※最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」としてください。
 ※お届け日時を希望する場合、代金のお振込み日時、配送先住所、運送会社様の都合、天候等によっては希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
クロネコヤマト宅急便送料一覧
「クロネコヤマト宅急便」の送料詳細はコチラをご確認ください(DM便送料、ネコポス送料は上記の通りとなります)

ゆうパック
 ・地域、商品の重さごとに送料が設定されています。
 ・送り先1箇所に対して、商品合計金額が50,000円以上は送料無料。その際、発送方法は保障のある「クロネコヤマト宅急便」または「ゆうパック」に変更となります。
 (送料無料の際の発送方法変更は、送料の低いほうを選択し発送いたします。あらかじめご了承ください。)
 ・郵送事故が起きた場合の賠償額は、原則として30万円までの実損額となります。
 ・お受け取りいただけず、保持期限が過ぎて返送されてきた商品につきましては、再送料を頂く場合があります。
 ・時間指定は「午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時」よりご選択いただけます。但し、「12~14時、20~21時をご指定希望の場合」は、ご注文時の備考欄にてお申し付けください。
 ※最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」としてください。
 ※お届け日時を希望する場合、代金のお振込み日時、配送先住所、運送会社様の都合、天候等によっては希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
ゆうパック送料一覧
「ゆうパック」の送料詳細はコチラをご確認ください

お支払い方法について

支払方法の種類は代金引換、銀行振込、郵便振替、paypal決済となります。
ご注文後、お客様にお支払い合計金額および指定銀行口座番号を記載した確認メールをお送りします。
確認メール受け取りから1週間(168時間)以内に指定口座への振込をお願いします。
お振込みの名義は、ご注文と同じ名義でお振込みください。
銀行振込、郵便振替の場合、当店指定口座に代金を振り込んでお支払いいただきます。

※1週間を過ぎたご注文についてはキャンセルとなってしまいますので、ご入金が遅れる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※商品は入金確認後に発送となります。午前中までに入金確認できたものを当日発送させていただきますが、混雑状況で前後する場合がございます。
※お買い上げ金額を超える金額を振り込んでしまっても返金は出来ませんのでご注意下さい。
※振り込み手数料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
※年末年始など連休が続く場合、銀行営業日の関係上、ご入金の確認までに数日程度お時間頂く場合がございます。

代金引換
1回のご注文につき、代引き手数料が別途必要になります。
0円以上~30,000円未満 ・・・324円
30,000円以上~100,000円未満 ・・・540円
100,000円以上~200,000円未満 ・・・864円
200,000円以上~300,000円未満 ・・・972円
300,000円以上~500,000円未満 ・・・1,404円
500,000円以上~ ・・・ 1,404円
商品のお受け取り時に、宅配会社のドライバーに代金をお渡しください。

銀行振込

金融機関名:三菱UFJ銀行
口座名称:有限会社アメニティードリーム通販部
店名:吉祥寺支店
店番:220
預金種目:普通預金
口座番号:0501379

※商品は入金確認後に発送となります。午前中までに入金確認できたものを当日発送させていただきますが、混雑状況で前後する場合がございます。

郵便振替

金融機関名:ゆうちょ銀行
口座名称:有限会社アメニティードリーム
店名:0一八(ゼロイチハチ)
店番:018
預金種目:普通預金
口座番号:9127900
(記号番号 10140-91279001)

※商品は入金確認後に発送となります。午前中までに入金確認できたものを当日発送させていただきますが、混雑状況で前後する場合がございます。


paypal決済
2000円以上のお買い上げの時のみご利用頂けます。
商品は午前中までに決済したものを当日発送致します。混雑状況で前後する場合がございます。


ポイントについて

■ご注文金額100円につき2ポイント発行いたします。
■商品ご購入の際、1ポイント1円分としてご使用いただけます。
有効期限はポイント最終発行・ポイントご利用日より6ヶ月後となります。
■ポイントを使用されたご注文の場合、ポイント使用分を差し引いた商品代金がポイント発行対象額となります。
■ポイント付与のタイミングはご入金確認後になります。
■送料・手数料はポイント付与・使用の対象外となります。
■クレジットカード、paypalでのお支払いの場合、ポイントは付与されません。
■ご注文時に会員のお客様が対象となります。


予約について

■お客様へのお届け予定日は発売日以降となります。
■お客様への商品到着は発売日より前にはなりません。
■配送営業所営業所止めはできません。
■日時指定ご希望の場合、当社のシステムの都合で注文日より1週間先までしか選択できません。申し訳ありませんが、ご希望ある場合は備考欄に「発売日以降で5日以内」
ゆうぱっくの場合:「午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時」
クロネコヤマト宅急便の場合:「午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時」から選択し、記入をお願いします。前々日の12時までにご入金をお済でないお客様への発送は最短日とさせていただきます。
■確認メール受け取りから1週間(168時間)以内に指定口座への振込をお願いします。
1週間を過ぎたご注文についてはキャンセルとなってしまいますので、ご入金が遅れる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。
■「代引き」以外のお支払い選択の場合、前々日の12時までにご入金確認が取れたものは発売日に到着できるよう発送いたします。前々日の12時までにご入金をお済でないお客様への発送は最短日とさせていただきます。
■予約受付は予告無く終了する場合がございます。予めご了承ください。
※日時指定はその到着日時を保障するものではありません。配達業者やお客様の住所、天候状況によってお届けに遅れが生じる場合がございます。
※別商品との同梱発送はできません。


キャンセルについて

お客様の都合によるキャンセルはお断りしてます。ご確認の上、ご注文下さい。確認メール受け取りから1週間(168時間)以内に指定口座への振込をお願いします。1週間(168時間)経過してもご入金が確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂き、次回以降のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
ご入金の確認がとれないご注文が5件、または総額10万円以上ある場合、新規ご注文をお断りさせていただく場合がございます。


電話でのお問い合わせについて

受付時間:午前11時~午後19時
電話番号: 03-6206-9067


閲覧しやすい環境について

・google chrome 100%
・ディスプレイ解像度縦768以上

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 9.0以上: Safari

Android 5 以上のタブレット: Chrome

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